駕校小程序系統(tǒng)的軟件功能需覆蓋學(xué)員全流程服務(wù)、教練教學(xué)管理、駕校運營管控三大核心場景，兼顧便捷性與實用性，以下是系統(tǒng)功能的詳細(xì)梳理：
一、學(xué)員端核心功能
1.報名與班型選擇
班型展示：按駕照類型（C1/C2/A1/B2等）、培訓(xùn)模式（普通班/速成班/VIP班/夜間班）分類，標(biāo)注價格、包含服務(wù)（如學(xué)時、接送、補(bǔ)考次數(shù)）、培訓(xùn)周期等，支持篩選和對比。
在線報名：填寫身份信息（姓名、身份證號、手機(jī)號）、上傳證件照（身份證正反面、白底照片），系統(tǒng)自動校驗信息合規(guī)性（如年齡、駕考資格）。
合同簽署：在線生成電子合同，支持手寫簽名確認(rèn)，合同內(nèi)容同步至駕校管理端存檔。
支付與訂單：支持支付、分期支付（可選），生成訂單明細(xì)（費用構(gòu)成、支付狀態(tài)），可查看歷史訂單和申請入口。
2.學(xué)習(xí)與管理
理論學(xué)習(xí)：
題庫練習(xí)：科目一/四題庫（實時更新新規(guī)），支持順序練題、隨機(jī)刷題、專項練習(xí)（如交通標(biāo)志、罰款題）。
模擬：還原真實規(guī)則（時間、題量、合格線），自動判分并生成錯題解析。
學(xué)習(xí)記錄：統(tǒng)計答題正確率、錯題本（支持分類復(fù)習(xí)、錯題重做）。
實操預(yù)約：
教練選擇：展示教練頭像、駕齡、評分、學(xué)員評價、擅長科目，支持按距離/評分排序。
時段預(yù)約：教練實時排班表（按日期、時段展示可預(yù)約名額），選擇后提交預(yù)約，系統(tǒng)自動鎖定時段。
預(yù)約管理：查看待上課程、歷史預(yù)約記錄，支持在規(guī)定時間內(nèi)取消預(yù)約（如提前24小時，超時需申請）。
進(jìn)度追蹤：
實時展示學(xué)車進(jìn)度：理論學(xué)習(xí)完成度、各科目實操學(xué)時（已學(xué)/總需）、狀態(tài)（未約考/已約考/已通過）。
提醒：科目預(yù)約成功后，推送時間、地點、攜帶資料（身份證、準(zhǔn)考證）等通知。
3.互動與服務(wù)
消息中心：接收教練通知（如練車地點變更）、駕校公告（如新政策、活動）、系統(tǒng)提醒（如預(yù)約成功、臨近）。
教練溝通：內(nèi)置聊天功能，可向教練咨詢練車細(xì)節(jié)、反饋問題，支持文字、語音消息。
評價反饋：練車/后對教練（教學(xué)態(tài)度、專業(yè)性）、車輛（狀況）、場地（設(shè)施）進(jìn)行星級評分+文字評價，評價內(nèi)容同步至管理端。
便民服務(wù)：駕校地址導(dǎo)航、練車路線推薦、附近接送點查詢、補(bǔ)考費繳納入口、駕駛證補(bǔ)辦指引等。
二、教練端核心功能
1.教學(xué)日程管理
預(yù)約列表：按日期展示當(dāng)日/本周預(yù)約學(xué)員，包含學(xué)員姓名、預(yù)約時段、學(xué)習(xí)科目、聯(lián)系方式。
簽到與簽退：學(xué)員到場后，教練通過掃碼或手動確認(rèn)“已簽到”，結(jié)束后標(biāo)記“已完成”，自動記錄學(xué)時。
日程設(shè)置：自主設(shè)置可預(yù)約時段（如每周一至五下午2-6點），支持臨時關(guān)閉預(yù)約（如請假、車輛維修）。
提醒功能：上課前1小時推送學(xué)員預(yù)約提醒，避免遺漏。
2.學(xué)員管理
學(xué)員檔案：查看所帶學(xué)員的基本信息（報名時間、班型、剩余學(xué)時）、理論成績（科目一/四分?jǐn)?shù)）、實操弱點（如科目二倒車入庫易壓線）。
教學(xué)記錄：為學(xué)員添加練車筆記（如“今日重點練習(xí)側(cè)方停車，需加強(qiáng)方向盤回正時機(jī)”），記錄進(jìn)步情況，支持按學(xué)員/科目篩選。
跟進(jìn)：查看學(xué)員預(yù)約狀態(tài)，后錄入成績，系統(tǒng)自動更新學(xué)員進(jìn)度。
3.信息互動
通知發(fā)布：向?qū)W員推送練車注意事項（如“明日練車需穿平底鞋”）、技巧等。
駕校通知：接收管理端發(fā)布的教學(xué)要求（如“本周需完成學(xué)員學(xué)時統(tǒng)計”）、活動安排（如教練培訓(xùn)）。
問題反饋：向管理端提交車輛故障、場地問題等申請（如“教練車剎車異響，需維修”）。
三、駕校管理端核心功能
1.人員與資源管理
學(xué)員管理：
報名審核：查看學(xué)員報名信息、證件材料，審核通過/駁回（附駁回原因），審核后自動分配教練（支持手動/自動分配）。
學(xué)員檔案：匯總所有學(xué)員數(shù)據(jù)（報名狀態(tài)、學(xué)習(xí)進(jìn)度、繳費情況），支持按“未/已/補(bǔ)考中”等標(biāo)簽篩選。
教練管理：
教練檔案：錄入教練資質(zhì)（駕駛證、教練證）、入職時間、帶教科目，設(shè)置可帶學(xué)員上限。
績效統(tǒng)計：按“學(xué)員通過率、好評率、月均帶教量”生成教練排行榜，作為薪資考核依據(jù)。
車輛與場地管理：
車輛檔案：記錄車輛型號、牌照、購買時間、保養(yǎng)周期、維修記錄，設(shè)置“可用/維修中”狀態(tài)。
場地管理：添加場地信息（地址、容納車輛數(shù)、對應(yīng)練習(xí)科目），監(jiān)控實時使用情況（如“場地A當(dāng)前有3輛教練車在練車”）。
2.運營與營銷
信息發(fā)布：發(fā)布公告（如“國慶期間練車時間調(diào)整”）、優(yōu)惠活動（如“報名立減500元”）、駕考新規(guī)解讀，支持圖文、形式。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計：
招生數(shù)據(jù)：每日/月報名人數(shù)、各科目報名占比、轉(zhuǎn)化率（瀏覽班型→報名）。
教學(xué)數(shù)據(jù)：各科目通過率、平均練車學(xué)時、教練帶教效率。
財務(wù)數(shù)據(jù)：總營收、各支付方式占比、未繳費用學(xué)員名單（支持一鍵催繳）。
訂單管理：查看所有學(xué)員訂單（待支付/已支付/退款），處理退款申請，生成財務(wù)報表。
3.系統(tǒng)配置與維護(hù)
權(quán)限管理：為管理員分配權(quán)限（如“財務(wù)專員”僅查看財務(wù)數(shù)據(jù)，“招生專員”管理報名審核）。
參數(shù)設(shè)置：配置預(yù)約規(guī)則（如取消預(yù)約時限、每人每周預(yù)約次數(shù)）、學(xué)時標(biāo)準(zhǔn)（如科目二需滿16學(xué)時）、支付費率等。
題庫更新：對接車管所題庫，手動上傳新增考題或刪除過時題目。
日志管理：記錄用戶操作（如“教練A修改了預(yù)約時段”）、系統(tǒng)異常（如“支付失敗”），便于追溯問題。
四、系統(tǒng)通用功能
登錄與安全：支持快捷登錄，學(xué)員/教練/管理員角色自動區(qū)分，敏感信息（身份證號、支付記錄）加密存儲。
數(shù)據(jù)同步：多端數(shù)據(jù)實時同步（如學(xué)員預(yù)約后，教練端和管理端立即更新），保障信息一致性。
版本更新：支持小程序在線升級，新增功能自動推送至用戶端，無需重新。
通過以上功能，駕校小程序系統(tǒng)可實現(xiàn)“學(xué)員自主服務(wù)、教練教學(xué)、駕校精細(xì)化管理”的閉環(huán)，降低溝通成本，提升服務(wù)質(zhì)量和運營效率。
