汽車洗車小程序功能軟件聚焦于解決車主洗車需求的便捷性，開發(fā)軟件的公司，軟件開發(fā)公司排名，本地小程序軟件開發(fā)公司，幫助洗車門店管理訂單、提升服務效率，核心是實現(xiàn)“快速預約、到店服務、透明消費”的閉環(huán)。
以下是具體功能模塊設計：
一、用戶端（車主）核心功能
附近門店查詢與篩選
地圖：自動顯示周邊洗車店位置、距離、實時排隊情況（如“當前等待3輛車”）。
篩選條件：按價格（如普洗20元、精洗80元）、服務類型（普洗、精洗、內飾清潔、打蠟等）、評分、營業(yè)時間篩選。
門店詳情：查看門店環(huán)境照片、服務項目明細（如普洗包含“外觀沖洗+泡沫擦拭+內飾吸塵”）、用戶評價、優(yōu)惠活動。
在線預約與排隊
預約洗車：選擇到店時間（到30分鐘內）、服務類型，提交預約單（支持添加備注，如“車身上有鳥糞需重點處理”）。
實時排隊：未預約用戶可查看門店當前排隊人數(shù)，預估等待時間，支持線上取號（減少到店后無效等待）。
預約提醒：預約時間前15分鐘推送短信/小程序通知，包含到店指引（如停車場入口位置）。
到店服務與狀態(tài)跟蹤
到店核銷：出示預約碼或取號碼，門店掃碼確認到店。
進度查看：實時顯示車輛當前狀態(tài)（排隊中→清洗中→已完成），避免車主長時間等待時反復詢問。
臨時加項：清洗過程中如需增加服務（如打蠟、輪胎養(yǎng)護），可在線補選并支付差價。
支付與
在線支付：支持支付，可使用門店優(yōu)惠券、平臺折扣券（如首次下單立減5元）。
費用明細：清晰展示服務項目、單價、折扣金額、實付款。
電子：支付后可申請電子，填寫抬頭信息后自動推送至卡包或郵箱。
訂單與車輛管理
歷史訂單：查看過往洗車記錄（時間、門店、服務類型、金額），支持預約同門店。
車輛信息：添加多輛車（如家庭兩輛車），記錄車型、顏色、車牌號，預約時直接選擇（避免重復輸入）。
收藏門店：將常用或滿意的門店加入收藏，下次快速找到。
評價與反饋
服務評價：對清洗質量、速度、門店環(huán)境、工作人員態(tài)度評分，支持上傳清洗后車輛照片。
問題反饋：如對清洗結果不滿，可在線提交反饋（附照片），門店需在規(guī)定時間內回應（如24小時內）。
二、商家端（洗車店）核心功能
門店與服務管理
基礎信息設置：營業(yè)時間（支持分時段設置，如周末延長1小時）、聯(lián)系、地址、門店照片更新。
服務項目配置：添加/編輯服務（如“精洗含內飾消毒”）、定價、服務時長（如普洗30分鐘/輛），支持設置不同車型加價（如SUV比轎車貴10元）。
優(yōu)惠活動：發(fā)布優(yōu)惠券（滿50減10元）、套餐（3次普洗50元）、會員價（充值200元享8折）。
訂單與排隊管理
預約訂單處理：查看預約列表（按時間排序），可確認預約或因滿負荷取消（需說明原因并同步給用戶）。
排隊管理：手動錄入到店未預約用戶，更新排隊人數(shù)；完成一輛車后點擊“結束服務”，自動更新下一位排隊用戶狀態(tài)。
進度更新：通過按鈕快速切換車輛狀態(tài)（“開始清洗”“清洗完成”），實時同步至用戶端。
員工與效率管理
員工賬號：添加洗車工賬號，記錄每人每日完成訂單量（便于績效考核）。
工位管理：設置門店工位數(shù)量（如3個洗車工位），實時顯示各工位占用狀態(tài)，避免超量接單。
財務管理
營收統(tǒng)計：按日/周/月查看訂單量、總收入、優(yōu)惠金額，支持導出報表。
訂單對賬：查看每筆訂單的支付狀態(tài)、用戶信息，處理退款申請（如服務未完成）。
管理：查看用戶申請，在線開具或關聯(lián)第三方平臺自動生成。
客戶與評價管理
客戶列表：查看常來用戶信息（車輛、消費記錄），可主動推送優(yōu)惠（如“您已3個月未到店，贈送10元券”）。
評價回復：查看用戶評價，對好評感謝、對差評解釋（提升門店公信力）。
三、通用/輔助功能
消息通知
用戶端：預約成功、到店提醒、清洗完成通知、評價提醒。
商家端：新預約訂單提醒、用戶取消預約通知、低庫存提醒（如洗車液不足）。
與導航
集成地圖SDK，用戶可直接導航至門店；商家可標注門店準確位置（如院內2號工位）。
客服與幫助
在線客服：解決用戶預約失敗、支付異常等問題；商家可咨詢平臺規(guī)則（如提現(xiàn)流程）。
幫助中心：常見問題（如“預約后能改時間嗎”“優(yōu)惠券使用規(guī)則”）。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計（商家端）
熱門服務分析：哪類服務（如精洗）下單最多，輔助調整服務重心。
高峰時段分析：顯示每日哪個時段（如14:00-16:00）訂單集中，便于提前調配員工。
